ハラスメント防止ルール

• 職場におけるハラスメントは、個人としての尊厳を不当に傷つける社会的に許されない行為であり、また、能力発揮の妨げ、業務遂行の阻害など会社にとっても職場秩序や社会的評価に悪影響を与える問題です。
  株式会社ワールドスタッフィングでは、いかなる形態のハラスメントであっても、看過、黙認されることが無いよう労働施策総合推進法、男女雇用機会推進法、育児・介護休業法において事業主に防止措置が義務付けられている取組みを基本とし、ハラスメントの存在しない良好な就業環境の維持に努めます。
• すべての従業員は職場内のみならず、出張先、業務に関連する懇親会の席、採用活動（面接、インターンシップ、OB・OG訪問等）の場など、職務に従事する（または関連する）あらゆる場所において以下の行為を行ってはいけません。
  ＜妊娠・出産・育児休業・介護休業等に関するハラスメント＞
  ① 妊娠・出産、育児･介護に関する制度や措置の利用を阻害する言動
  ② 妊娠・出産、育児･介護に関する制度や措置を利用したことによる嫌がらせ等
  ③ 妊娠・出産等したことによる嫌がらせ等
  ④ 妊娠・出産、育児･介護に関する制度や措置の利用者に対し、解雇その他不利益な取扱いを示唆する行為
  ⑤ 妊娠・出産等したことにより、解雇その他の不利益な取扱いを示唆する行為
  ＜セクシュアルハラスメント＞
  ⑥ 性的な冗談、からかい、質問などの言動
  ⑦ わいせつ図画の閲覧、配付、掲示など
  ⑧ 性的な噂の流布
  ⑨ 身体への不必要な接触
  ⑩ 性的な言動により社員等の就業意欲を低下させ、能力発揮を阻害する行為
  ⑪ 交際、性的な関係の強要
  ⑫ インターンシップ、OB・OG訪問、採用選考などの場において、就業希望の応募者に対して行う性的な冗談、からかい、食事や交際の強要、その他不快感を与える性的な言動
  ⑬ 採用・内定などの利益を条件として、性的な関係や要求を受け入れるよう迫る行為
  ⑭ 性的な言動に対して拒否等を行った部下等従業員、就業希望の応募者に対する不利益取扱いなど
  ⑮ その他、他人に不快感を与える性的な言動
  ＜パワーハラスメント＞
  ⑯ 身体的な暴力を振るう行為
  ⑰ 人事評価において明らかに実績とかけ離れた低い評価を行う又は類似の行為
  ⑱ 業務上必要なコミュニケーションを避ける（電話やメールを無視するなど）
  ⑲ 残業や深夜労働、休日出勤を強要する又は合理性なく年次有給休暇等を許可しないなどの行為
  ⑳ 業務上明らかに不要なことや遂行不可能の強制・仕事の妨害又は類似の行為
  ㉑ 業務上の合理性なく能力や経験とかけ離れた程度の低い仕事を命じることや仕事を与えない又は類似の行為
  ㉒ 必要以上の厳しい叱責、人格を否定する（馬鹿にしたり皮肉を言ったりする）言動などの精神的な攻撃
  ㉓ 職場外でも継続的に監視する、私物の写真撮影をするなど
  ㉔ 他の従業員の性的指向・性自認や病歴などの機微な個人情報について本人の了解を得ない暴露や個の侵害
• この方針の対象は、当社従業員及び他社従業員、就業希望の応募者など会社に関わる全ての方々です。
  妊娠・出産・育児休業・介護休業等に関するハラスメントについては、妊娠・出産等をした女性従業員及び育児休業等の制度を利用する男女従業員の上司及び同僚等が行為者となり得ます。
  セクシュアルハラスメントについては、上司、同僚、顧客、取引先の社員の方等が被害者及び行為者になり得るものであり、異性に対する行為だけでなく、同性に対する行為も対象となります。
  また、被害者の性的指向又は性自認にかかわらず、性的な言動であればセクシュアルハラスメントに該当します。
  パワーハラスメントについては、上司から部下、同僚から同僚、部下から上司に対して等々職場における様々な関係で被害者、行為者になりえるものです。
  相手の立場に立って、普段の言動を振り返りハラスメントのない快適な職場を作っていきましょう。
• 従業員がハラスメントを行った場合、就業規則に則り、処分されることがあります。
  その場合、次の要素を総合的に判断し、処分を決定します。
  ① 行為の具体的態様（時間・場所・内容・程度）
  ② 当事者同士の関係（職位等）
  ③ 被害者の対応（告訴等）・心情等
  ④ 上司が、部下である従業員がハラスメントを受けている事実を認めながら看過、黙認していた場合、処分の対象となることがあります。
• 相談窓口
  職場におけるハラスメントに関する相談窓口は下記になります。一人で悩まずにご相談下さい。
  また、社内のみでなく他社の従業員や顧客からのハラスメントや、就業希望の応募者（インターンシップ参加者を含む）からの相談、実際に生じている場合だけでなく生じる可能性がある場合など放置すれば就業環境が悪化するおそれがある場合等、第２項に当たるかどうか微妙な場合も含め、広く相談に対応し、事案に対処します。
  相談者や行為者について、公正に、またプライバシーを守って対応しますので安心してご相談下さい。
  直接窓口：スタッフサポートセンター　連絡先番号：0120-98-1132（フリーダイヤル）　平日9：00～18：00
• 相談者はもちろん、事実関係の確認に協力した方に不利益な取扱いは行いません。
• 相談を受けた場合には、事実関係を迅速かつ正確に確認し、事実が確認できた場合には、被害者に対する配慮のための措置及び行為者に対する措置と共に再発防止策を講じる等適切に対処します。
• 当社には、妊娠・出産、育児や介護を行う従業員が利用できる制度があります。
  どのような制度や措置が利用できるのかを就業規則等により確認しましょう。
  制度等を利用する場合には、必要に応じて業務配分の見直しなどを行うことにより、上司や同僚にも何らかの影響を与えることがあります。
  制度等の利用をためらう必要はありませんが、円滑な制度の利用のためにも早めに上司や同僚等に相談して下さい。
  また気持ちよく制度を利用するためにも、利用者は日頃から業務に関わる方々とのコミュニケーションを図ることを大切にしましょう。
  所属長は妊娠・出産、育児や介護を行う従業員が安心して制度を利用し、仕事との両立ができるようにするため、所属における業務配分の見直し等を行って下さい。

2026年10月1日制定

株式会社ワールドスタッフィング（以下「当社」といいます。）はグループパーパスである「世界中にあらゆる人が活きるカタチを創造することで人々の幸せと社会の持続的発展を実現する」に基づき、幅広い領域で社会へ貢献することを目指しております。
お客さまからお寄せいただくご意見・ご要望は、当社のサービスの改善・品質向上において、大変貴重な機会と考えており、真摯に対応してまいります。
しかしながら、お客さまからの要求内容や言動が、社会通念に照らして著しく不相当なものでありカスタマーハラスメントに該当する場合には、従業員の就業環境を悪化させるだけでなく、お客さまへの商品・サービスの提供にも悪影響を及ぼしかねないことを鑑み、毅然とした姿勢で臨むこととし、当社のカスタマーハラスメントに対する基本方針を以下のとおり策定いたします。

• カスタマーハラスメントの定義
  当社は、カスタマーハラスメントを、「お客さま等（※１）から従業員（※２）に対して行われる、著しい迷惑行為であって、従業員の就業環境を害するもの」と定義します。
  具体的には、以下のような行為を指しますが、あくまで例示であり、これらに限られるものではありません。
  ・身体的な攻撃（暴行、傷害等）
  ・精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言、土下座の強要等）
  ・威圧的な言動
  ・継続的、執拗な言動
  ・拘束的な行動（不退去、居座り、監禁）
  ・差別的な言動
  ・性的な言動（わいせつな言動や行為、つきまとい行為）
  ・従業員個人への攻撃、要求
  ・合理性に欠ける不当・過剰な要求
  ・ＳＮＳやインターネット上への事実無根な情報の書込み など
  ※１　お客さま等とは：
  人材派遣、請負事業、その他の取引先（商談を含む）ご担当者、事業所近隣住民の方々その他当社の事業に関係を有するすべての皆さま
  ※２　従業員とは：
  当社の正社員、契約社員、パート・アルバイト社員（派遣・請負配属先企業で就業中の社員を含みます）
• カスタマーハラスメントへの対応
  お客さま等からのご意見・ご要望に対しては、真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、従業員のケアを最優先のうえ、組織として毅然とした対応（それ以降のお取引、サービスのご提供をお断りすることや、すでに締結した契約の解除をさせていただく場合もあります）をとるとともに、悪質な行為に対しては、外部の専門家（弁護士等）や警察と連携の上、対応することといたします。
• カスタマーハラスメントへの取り組み
  カスタマ―ハラスメントに組織的に対応するため、以下の施策を実施してまいります。
  ・カスタマーハラスメントに関する知識・対処方法の周知・研修
  ・カスタマーハラスメントへの対応方法・手順の策定
  ・カスタマーハラスメント発生時の相談・報告体制の整備
  ・警察や外部専門家（弁護士等）との連携
  ・カスタマーハラスメントの被害に遭った従業員のメンタルケアおよび事後フォロー体制の構築

以上
2026年10月1日制定

• 基本方針
  株式会社ワールドスタッフィング（以下「当社」といいます。）は、「ハラスメント防止基本方針」に基づき、個人としての尊厳を尊重し、ハラスメントの防止に取り組みます。採用活動においても、求職者等が安心して参加できる環境を整備し、公正かつ誠実な採用活動を行います。
• 対象となる採用活動
  本ルールは、会社説明会、採用選考（面接・面談）、インターンシップ、OB・OG訪問等、当社が行う採用活動及びこれに関連する場面に適用します。
• 採用活動に関する運営ルール
  当社は、求職者等が安心して採用活動に参加できるよう、採用活動に携わる役員及び従業員に対し、次の運営ルールを適用します。
  （１） 求職者等と面会するときは、原則として当社施設内、公共施設、民間の貸会議室又はオンライン環境で行います。
  （２） 求職者等と採用活動に関連して飲食を行う場合は、原則として複数名で実施します。
  ただし、面接会場の不足等のやむを得ない事情により、1対1での面会や、周囲の目が届くオープンな飲食店（ファミリーレストラン等）を利用せざるを得ない場合は、事前に上長の承認を得る（又は事後に速やかに報告する）ものとします。なお、個室、飲酒を伴う店舗、及び夜間（20時以降）の利用は一律に禁止します。
  （３） 社外説明会、インターンシップ等に関連して懇親会を実施する場合は、参加を希望する者のみが参加できるよう配慮し、遅くとも20時までに終了します。特に、飲酒の強要は厳に禁止とし、また、酔余に乗じて、求職者等に対する不適切な言動又は行為をしてはなりません。
  （４） 求職者等から個人的面談（OB・OG訪問等）の依頼を受ける場合は、原則としてオンラインで対応します。
  （５） 採用活動に関する連絡は、社用メール、社用携帯電話又は当社が管理する公式SNSアカウントにより行うものとし、私的な連絡先の交換又は私的なSNS等によるやり取りは行いません。
  （６） 就職支援企業が運営するOB・OG訪問マッチングサービスその他これに類するサービスを、採用活動と関係なく、私的に利用することは禁止します。
• 採用活動における禁止事項
  当社は、採用活動において、求職者等に対する次の行為を禁止します。
  （１） 性的な冗談、からかい、質問、容姿や身体に関する不適切な発言、身体への不必要な接触その他の性的な言動
  （２） 食事、飲酒、交際等への執拗な誘いや強要
  （３） 採用、選考、内定等を利用した不適切な要求や言動
  （４） 威圧的な言動、人格を否定する発言、侮辱、脅迫その他精神的苦痛を与える言動
  （５） 人種、国籍、性別、性的指向・性自認、年齢、障がいの有無その他の属性を理由とした差別的な言動
  （６） その他、求職者等の人格又は尊厳を損なうハラスメント行為
• 相談窓口
  採用活動（採用選考前、選考中、選考後を含む）において、不快な言動やハラスメント等を受けた場合は、以下の相談窓口までご相談ください。
  相談内容については、プライバシーに配慮して適に対応するとともに、ご相談いただいたことを理由として不利益な取扱いを行うことはありません。
  【相談窓口】
  株式会社ワールドスタッフィング 顧客相談窓口
  staffsupport@wsff.co.jp
  対応時間：原則として、平日 9:00～18:00
• 継続的な取組み
  当社は、本ルールを当社ホームページ等に掲載して求職者等に周知するとともに、採用活動に携わる役員及び従業員に対し、Eラーニング等による教育・啓発を行い、求職者等が安心して応募できる採用環境の整備に努めます。

2026年10月1日
株式会社ワールドスタッフィング